Руководитель АКЦ «Ключевой контакт», к.э.н., доцент кафедры «Коммерция и бизнес-информатика» ФГБОУ ВО «ТГТУ», эксперт по оценке результатов внедрения целевых моделей в Тамбовской области, наставник студенческих проектов, член ассоциации контактных центров