с 2011 по 2021 года работа в СПБ ГКУ МФЦ в должности начальника центра телефонного обслуживания. За это время создал и организовал работу центра включая подбор и обучение сотрудников. Штат ЦТО 60 работников. Ежедневно принимается более 6000 звонков по государственным услуга оказываемым МФЦ. С декабря 2021 года работаю в ООО "Газпром газификация". Организовал федеральный контакт-центр Единого оператора газификации консультирующего заявителей по Социальной газификации и мероприятия по газификации. Имею большой опыт в организации работы проектов.