Разрабатывается диплом в форме стартап-проекта (ВКРС), основным продуктом которого является программа, представляющая собой интерактивный диалоговый тренажер для будущих специалистов по социальной работе.

Одной из главных проблем молодых специалистов по социальной работе, только что закончивших высшие учебные заведения, является незнание практических аспектов работы. Данная проблема очень актуальна в наше время, поскольку программа обучения специалистов социальной работы содержит больше теоретических занятий, чем практических. Отдаленность от практики приводит к тому, что после трудоустройства молодые специалисты не могут должным образом выполнять свои профессиональные обязанности и на высоком уровне не могут оказывать помощь своим клиентам что, в свою очередь, сказывается на профессионализме социальных работников в целом. Кроме того, у социальных работников с недостатком практики наблюдается высокий риск раннего профессионального выгорания, что приводит к большим потерям кадров в социальных службах. Поднятый вопрос несомненно имеет социальную важность, поскольку напрямую связан с качеством оказываемых населению услуг в социальной сфере, а также с уровнем безработицы среди молодых специалистов по социальной работе.

Также причина проблемы кроется в нынешней системе организации практики во время обучения, поскольку многие студенты, пришедшие на практику в социальные учреждения, сталкиваются с пренебрежительным отношением к ним работниками данных учреждений. Молодым специалистам доверяют лишь бумажную монотонную работу, не давая возможности пообщаться с клиентами, понять их проблемы и наметить план по их решению. Кроме того, большинство учреждений социальной сферы вовсе не принимают на практику студентов, объясняя это тем, что у них отсутствуют определенные знания и навыки в данной области.

В процессе подготовки социальных работников важное место должно принадлежать образовательным методам практической направленности и видам учебной деятельности, которые удовлетворяют интересы обучающихся, а также новым идеям, способствующим эффективности общения, побуждающим к дискуссиям, создающим условия для обмена информацией. Обучение в большей степени должно быть ориентировано на развитие профессиональных компетенций, в результате чего социальный работник сможет осуществлять различные виды социальной работы.
В данном случае, мы предлагаем решить проблему путем интеграции в образовательную программу будущих специалистов по социальной работе интерактивного диалогового тренажера. Продукт будет содержать в себе диалоговые кейс-ситуации с виртуальными персонажами - клиентами. Диалоги подготавливаются с учётом профессиональных стандартов и этики специалиста по социальной работе и имитируют реальные случаи из практики специалистов по социальной работе в различных учреждениях. Они могут быть любой сложности, разветвлённости и глубины проработки. На реплику клиента пользователь должен выбрать из нескольких вариантов ответов один, который и определяет продолжение диалога. Каждая реплика, выбранная пользователем, позитивно или негативно влияет на настроение клиента. Это визуально отображается эмоциональной реакцией игровой модели клиента, а также на его индикаторе настроения. Если индикатор настроения после ряда негативных или неправильных высказываний игрока снижается до нуля, то кейс-ситуация считается проваленной, а клиент проявляет соответствующую реакцию. Кейс-ситуация также считается проваленной, если пользователь, в результате череды неправильных выборов, не справляется с оказанием помощи клиенту или оказывает помощь неправильно. В таких случаях пользователь продукта также получает соответствующую концовку кейс-ситуации.

Помимо этого, в диалоговый тренажер также будет интегрирован профессиональный глоссарий специалиста по социальной работе, который содержит в себе определения необходимых терминов и НПА из профессиональной сферы, которые могут помочь в решении кейс-ситуаций. Информация дается степенно, в ходе прохождения кейс-ситуаций. Как только пользователь столкнется с новым и неизвестным понятием или НПА в тексте, то информация о нем будет занесена в глоссарий. После этого он может открыть его и более подробно ознакомиться с определением.

На страницу проекта