Чат-бот позиционируется как интеллектуальный онлайн-помощник для людей с ограниченными возможностями здоровья. Он будет давать полезные советы пользователям – формировать намеренья. Настроение собеседника и паттерны его поведения будут определяться чат-ботом во время общения. Для облегчения ввода текстового сообщения будет доступна функция прогнозирования оставшейся части сообщения, чтобы человеку с нарушениями моторики не пришлось набирать текст полностью. На основе сохранённых данных будет формироваться профиль человека с общей и временной информацией.

Чат-бот будет сохранять информацию о пользователе, получаемую из его сообщений. Формат сообщений может быть любой: текст, звуковое сообщение, демонстрация языковых жестов. Для отправки текстового сообщения пользователю необходима клавиатура, для отправки голосового сообщения – микрофон, а для взаимодействия с чат-ботом с помощью языковых жестов – веб-камера. Эффективность системы зависит от качества микрофона и веб-камеры при их необходимости.

Вне зависимости от формата сообщения оно будет преобразовано в текст. Преобразование нетекстового формата сообщения в текст осуществляется с помощью алгоритмов по распознаванию голоса людей, в том числе тех, у которых имеется нарушение речи, либо с помощью алгоритмов распознавания языка жестов. Далее текст анализируется с помощью методов по обработке естественного языка (Natural Language Processing, NLP).

Базовые возможности чат-бота: распознавание тематики, контекста и тональности сообщения пользователя, извлечение общей и временной информации о собеседнике, формирование модели поведения собеседника, формирование намерений для собеседника, прогнозирование последующих сообщений пользователя, автоматизации рутинных процессов взаимодействия с внутренними и внешними информационными системами.

На страницу проекта