В настоящее время в связи с развитием внутреннего туризма, повсеместной цифровизацией и ростом темпов жизни всё более частным становится использование технологий геоинформационных систем и искусственного интеллекта, в том числе в сфере внутреннего туризма и планирования путешествий. В связи с огромным объемом информации в сети Интернет и её неактуальности в отношении малых городов России, путешественникам сложно спланировать досуг в поездках по малым городам, как следствие – замедление темпов развития внутреннего туризма, низкая осведомленность населения России о дальних уголках нашей родины. 

Целью проекта является разработка системы речевой аналитики для оценки качества обслуживания клиентов, использующей технологии управления базами данных и искусственного интеллекта.

Реализация этой цели обуславливает необходимость решения следующих задач:

• Изучить тренды развития систем речевой аналитики;

• Провести анализ конкурентов;

• Провести анализ рынка;

• Провести проблемные интервью;

• Разработать прототип.