Система распознает и анализирует 100% звонков в течение 5 минут после их завершения и оценивает их на основе 28 параметров. Это позволяет находить проблемные диалоги, строить отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании. Сервис представлен в облачном и коробочном решениях.Ключевые цели: аналитика всего контура коммуникаций компаний с клиентами (чаты, мессенджеры, емейлы), выход на глобальный рынок.Среди клиентов: МегаФон, Avito, Skyeng, TUI, Донстрой, BORK, Жилфонд, Алоха Тур.

Производитель: ООО "РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА"

IT