ZIAX это голосовой бот для работы в телефонных сетях. С помощью него можно заменить сотрудников CALL центра. Настоящий продукт предназначен для решения следующих задач и удовлетворения следующих потребностей: обслуживания и обработка входящих звонков клиентов на 1-ую линию поддержки с помощью голосового чат-бота посредством развитого искусственного интеллекта; Проведение голосовых телефонных социологических и маркетинговых исследований; Осуществление теле-продаж по заданным сценариям; Сбор обратной связи от клиентов в формате беседы; Использование программного продукта позволит: обслуживать входящие звонки клиентов с заданным уровнем качества; использовать голосового чат-бота наряду с другими средствами обслуживания клиентов; экономить время ценных сотрудников, устранив рутинные операции; экономить денежные ресурсы компании; полностью автоматизировать часть процессов во взаимодействии с клиентами (сбор обратной связи, продажи, социологические и маркетинговые исследования); Сферы применения программного продукта: – корпоративное использование, например, Для провайдеров интернет и голосовой связи, которым нужно максимально быстро обрабатывать входящие звонки на первой линии, наш продукт позволит обработать максимальное количество входящих звонков эффективно и без участия человека. Для банков, которым нужно обрабатывать входящие звонки и консультировать по продуктам и проблемным вопросам с интернет-банком. наш продукт может собрать от клиента всю информацию для заявки, а также проконсультировать по продуктам банка.

Производитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗИАКС"

IT