Актуальность проекта. 

Бот в Телеграмм – программа, которая станет популярным решением для повышения качества обслуживания обучающихся и расширения функциональности, будет способствовать повышению клиентоориентированности образовательной организации и росту числа лояльных к ней и удовлетворенных клиентов на основе лучшего понимания потребностей и предпочтений обучающихся. Это, в свою очередь, позволит оптимизировать стратегию маркетинга образовательной организации и увеличить продажи образовательных программ, предлагаемых вузом (использование бота помогает образовательной организации оставаться конкурентоспособной в быстро меняющемся мире онлайн-коммуникаций, демонстрирует готовность вуза следовать за технологическими тенденциями).

Цель проекта.

Основная цель проекта - разработка бота в Телеграмм для повышения успеваемости студентов и сокращения академической задолженности. Он может выполнять задачи по автоматическому ответу на повторяющиеся запросы пользователей, что позволит сократить время ответа на запросы и устранить необходимость вручную обрабатывать каждый запрос отдельно.

Целевая аудитория.

Потенциальные потребительские сегменты чат-бота – это студенты и преподаватели образовательных организаций, а также рекламодатели, осуществляющие свою деятельность на рынках В2В и В2С

Описание продукта.

Создание бота в Телеграмм - программы, которая может поддерживать общение с пользователем посредством текстовых сообщений в известном мессенджере. Смысл сообщений - слежение за сессионным таймингом и результатах накопленного текущего рейтинга, напоминание об академической задолженности. Бот способен напоминать о днях сдачи зачетов и экзаменов, т.е. о приближающейся сессии за месяц и каждую неделю последнего месяца. Бот также способен быстро оповещать об изменениях в расписании и отражать информацию о вероятной автоматической промежуточной аттестации по результатам текущего рейтинга (какой предмет зачет/незачет, какой экзамен сдан/не сдан). Бот может выполнять задачи по автоматическому ответу на повторяющиеся запросы пользователей, что позволит сократить время ответа и устранить необходимость вручную обрабатывать каждый запрос отдельно.

Конкурентоспособность проекта.

Очевидным преимуществом является круглосуточная поддержка – чат-бот может отвечать на вопросы студентов в режиме реального времени, предоставлять необходимую информацию о сессионном расписании и расписании погашения академических задолженностей. Чат-бот может автоматически отслеживать прогресс студентов и предоставлять им обратную связь в режиме 24/7. Использование искусственного интеллекта и нейронных сетей позволит создать индивидуальные и адаптивные пути обучения и профессионального развития (в том числе анализ индивидуальных проблем каждого студента), а также повысить эффективность обучения и удовлетворенность обучающихся.

На страницу проекта