Создание платформы для автоматизации сферы услуг, где пользователь(покупатель) не сам ищет исполнителя. В современном мире люди хотят сохранить самый дорогой ресурс - время. Наша платформа поможет не думать над тем, какого мастера выбрать.

Актуальность разработки обусловлена:
Объем рынка бытовых услуг в России свыше 1.5 трлн. руб.
Недоверие пользователей(согласно исследованию НАФИ, 68% россиян не доверяют отзывам на онлайн-площадках из-за их накрутки.)
В России на 20% подскочил спрос на ремонт бытовой техники. В ситуации дефицита продукции ведущих мировых брендов наблюдалась активная потребительская активность в сегменте устройств малоизвестных производителей
Запрос на прозрачность - 82% потребителей готовы платить больше за проверенного исполнителя с гарантией качества.
Государственный интерес(Проект соответствует целям нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство" по поддержке самозанятых и легализации рынка услуг.)
Проблемы исполнителей(До 40% от суммы заказа уходит в комиссию агрегаторов, что снижает доход мастеров и увеличивает цену для клиентов.)

Бизнес-модель

1. Сегмент потребителей
Основные: Мужчины и женщины 20-40 лет.
Второстепенные: Самозанятые и малые бригады.

2. Проблема: Недоверие между заказчиками и исполнителями, непрозрачные цены, риск мошенничества

3. Уникальная ценность

Для клиентов: Гарантированное и быстрое решение бытовых проблем.

Для мастеров: Постоянный поток проверенных заказов, автоматизированное ведение расписания и расчетов, возможность роста рейтинга и дохода

4. Решение

Верификация мастеров.
AI-диспетчеризация
Контроль на всех этапах(чек листы, отзывы, гарантийный фонд


5. Каналы распространения

Партнерские интеграции
Контекстная реклама
Сарафанное радио
SEO-продвижение


6. Потоки доходов

Комиссия с заказов(10-15%), а также партнерские программы.


7. Структура расходов

Разработка и поддержка платформы
Маркетинг и привлечение пользователей
Модерация и служба поддержки
Операционный расходы(транзакционные издержки, налоги)


8. Ключевые метрики

LTV, CAC, NPS.


9. Скрытое преимущество

Формирование экосистемы доверия.

На страницу проекта