Данный стартап-проект направлен на разработку мобильного приложения со встроенным чат-ботом на базе технологии искусственного интеллекта (GPT) для оптимизации и цифровизации процедуры таможенного оформления физических лиц. Целью проекта является создание удобного и эффективного инструмента, который упростит взаимодействие между физическими лицами и таможенными органами, сократит время прохождения таможенного контроля и минимизирует количество ошибок.

Ожидаемые результаты - для физических лиц будет снижены стрессы и временные затраты при прохождении таможни, повышение информированности и снижение риска штрафов, а для таможенных органов будет снижены нагрузки на сотрудников, уменьшение количества ошибок, ускорение процесса оформления, повышение прозрачности и улучшение качества обслуживания.

Области применения результатов: таможенное администрирование, государственные цифровые сервисы.

Основным потребителем является Федеральная таможенная служба России (ФТС России) в рамках реализации стратегии цифровой трансформации до 2030 года. Конечными пользователями приложения являются физические лица, пересекающие границу.

Базовая бизнес-идея

Программное обеспечение: “Эра Цифровой Таможни: Мобильное Решение”

Приложение будет разработано для оптимизации процедуры таможенного оформления физических лиц.

Основной функцией является встроенный чат с искусственным интеллектом, способный предоставлять:

Быстрые и точные ответы на вопросы физических лиц;

Актуальные списки разрешенных и запрещенных товаров для импорта и экспорта, доступные внутри приложения;

Информирование о правилах налогообложения физических лиц и особенностях уплаты сборов;

Поддержка русского, английского языка для удобного использования иностранцами и туристами.

С точки зрения физического лица: Для физических лиц приложение будет удобным инструментом, который поможет упростить и ускорить процедуру таможенного оформления. Они смогут получать быстрые и точные ответы на свои вопросы, что сократит время ожидания и уменьшит вероятность ошибок. Кроме того, доступ к актуальным спискам разрешенных и запрещенных товаров поможет избежать проблем на таможне из-за неправильно оформленных товаров. Информация о правилах налогообложения и особенностях уплаты сборов также будет полезна для корректного оформления всех необходимых документов.

Для таможни: Для таможенных органов приложение может стать эффективным инструментом для оптимизации процедур таможенного оформления.

С его помощью можно:

Собирать и анализировать статистику вопросов, которые задают физические лица, чтобы выявлять наиболее частые проблемы и оптимизировать информационные материалы. Отслеживать показатели времени, затрачиваемого на ответы на вопросы и обработку запросов, для оценки эффективности работы и выявления возможных узких мест в системе. Формировать отчеты о количестве и характере обращений физических лиц для анализа работы таможенных органов и выявления тенденций. Повысить прозрачность и доступность информации для физических лиц, что может снизить количество обращений по одним и тем же вопросам и упростить работу сотрудников таможни. Улучшить качество обслуживания физических лиц, что способствует повышению их удовлетворенности и снижению нагрузки на сотрудников таможни.

На страницу проекта