Создание решения, позволяющее автоматически записывать телефонные разговоры сотрудников колл-центра с клиентами, также преобразовывать речь в текст с помощью искусственного интеллекта и анализировать диалоги на предмет ключевых показателей эффективности, выявления конфликтных ситуаций и контроля соблюдения скриптов.

«Разработка системы аудиомониторинга качества обслуживания на основе обработки естественной речи (ASR/NLP)»

На страницу проекта