U-Tech – это сервис автоматизации отчетности перед клиентом.

Суть: умный Telegram-бот, который автоматизирует коммуникацию с клиентами и оптимизирует внутренние процессы сервисного центра.

Ключевая функция: автоматическое отслеживание статуса заявки клиентом через Telegram.

Как это работает:

1. Клиент оформляет заявку на ремонт (любым способом: звонок, сайт, лично);

2. В систему сервисного центра вносится информация о заявке;

3. Бот автоматически отправляет клиенту уведомление в Telegram с номером заявки;

4. При изменении статуса ремонта (принято в работу, диагностика, ремонт, готово) бот автоматически уведомляет клиента;

5. Клиент может в любой момент запросить текущий статус ремонта через бот.

На страницу проекта