Сервис «СделаемСами», который позволяет лицам, не имеющим свободное время, не желающим выполнять рутинные задачи, справляться с ними, при этом получая гарантированный качественный результат , благодаря мобильному приложению для заказа бытовых услуг с проверенными исполнителями

Продукт: Мобильное приложение «СделаемСами»

Суть решения: Это двусторонняя онлайн-платформа, которая соединяет заказчиков (людей, которым нужна помощь по дому) с исполнителями (проверенными сотрудниками сервиса) для быстрого и удобного заказа бытовых услуг.

Функционал и технические параметры:

Для Заказчика:

* Каталог услуг: Удобный список с категориями (например: "Уход за животными", "Уборка", "Помощь с детьми", "Мелкие бытовые поручения").

* Выбор и заказ: Каждая услуга имеет четкое описание, сроки выполнения и фиксированную или расчетную стоимость. Пользователь выбирает нужное, указывает дату, время и адрес.

* Система рейтингов и отзывов: Возможность посмотреть рейтинг и отзывы на конкретного исполнителя.

* Геолокация: Автоматическое определение местоположения для поиска ближайших доступных исполнителей.

* Чат с исполнителем: Встроенный мессенджер для уточнения деталей до, во время и после выполнения заказа.

* Прозрачная оплата: Безналичный расчет через интегрированную платежную систему (банковские карты, электронные кошельки) с автоматическим выпуском чека.

* История заказов: Личный кабинет с архивом всех выполненных заказов и квитанциями.

* Умные уведомления: Push-уведомления о подтверждении заказа, назначении исполнителя, его прибытии и завершении работы.

Для Исполнителя (Сотрудника):

* Модуль заданий: Лента доступных заказов в радиусе их доступности с фильтрами по типу услуги, стоимости и времени.

* Принятие заданий: Возможность принять или отказаться от заказа в один клик.

* Навигация: Встроенная карта для построения маршрута до адреса заказчика.

* Управление расписанием: Календарь для планирования своей загрузки и отметки о "недоступности".

* Финансовый отчет: Раздел с отображением заработанных средств, статистикой и историей выплат.

* Административная панель (Back-Office):

* Управление базой исполнителей (найм, проверка, обучение, блокировка).

* Модерация заказов и отзывов.

* Аналитика: ключевые метрики по заказам, доходам, популярным услугам и географии.

* Техподдержка для обеих сторон.

Сценарий эксплуатации:

1. Регистрация: Пользователь скачивает приложение, регистрируется (через номер телефона или соцсети) и заполняет профиль.

2. Заказ: Открывает приложение, выбирает категорию "Выгул собаки", указывает продолжительность (например, 1 час), дату и время, адрес. Приложение показывает финальную стоимость.

3. Оплата: Пользователь подтверждает заказ и оплачивает его картой внутри приложения.

4. Назначение: Система автоматически находит свободного и ближайшего исполнителя, специализирующегося на услугах для животных, и направляет ему заказ.

5. Выполнение: Исполнитель принимает заказ, приезжает по указанному адресу в назначенное время (пользователь получает уведомление), забирает собаку и выгуливает ее. Через приложение отмечает начало и завершение работы.

6. Завершение: Пользователь получает уведомление об окончании услуги, может оставить отзыв и оценку. Деньги автоматически переводятся на счет исполнителя (за вычетом комиссии платформы).

На страницу проекта