Мы создаём цифровую платформу, которая упрощает взаимодействие жителей с органами местного самоуправления и делает процесс решения городских проблем более быстрым, прозрачным и эффективным.

Сегодня для того, чтобы инициировать изменения в доме или районе, жителям необходимо собирать большое количество подписей вручную, а муниципальные органы вынуждены обрабатывать огромное количество разрозненных обращений. Это создаёт бюрократическую нагрузку, замедляет принятие решений и снижает вовлечённость жителей в развитие городской среды.

Наше решение — мобильное и веб-приложение, которое позволяет жителям фиксировать городские проблемы, объединять схожие обращения и формировать коллективные инициативы. Пользователи проходят авторизацию через государственную систему цифровой идентификации (например, портал госуслуг), что обеспечивает достоверность голосования и исключает фальсификации.

Платформа автоматически анализирует обращения жителей, объединяет повторяющиеся проблемы и формирует инициативы (петиции) для их решения. После того как инициатива набирает необходимое количество голосов, она автоматически передается в муниципальные органы вместе со структурированной информацией о проблеме и уровне её поддержки среди жителей.

Таким образом, платформа помогает:

• жителям — проще участвовать в улучшении городской среды;

• муниципалитетам — получать структурированные обращения и приоритизировать задачи;

• городам — повышать прозрачность и эффективность управления.

Механика работы платформы

1. Регистрация и идентификация пользователя

Пользователь проходит регистрацию через систему государственной цифровой идентификации (например, портал госуслуг). Это обеспечивает подтверждение личности и исключает возможность создания фейковых аккаунтов или накрутки голосов.

2. Создание обращения

Пользователь может создать обращение, описав проблему в своём доме, дворе или районе. К обращению можно добавить фотографии, геолокацию и дополнительное описание.

3. Анализ и группировка обращений

Система автоматически анализирует поступающие обращения и объединяет схожие проблемы, выявляя наиболее частые запросы жителей.

4. Формирование инициативы (петиции)

Если одна и та же проблема фиксируется определённое количество раз, система автоматически создаёт инициативу для её решения.

5. Голосование жителей

Жители могут просматривать инициативы в своём районе и поддерживать их голосованием. Благодаря цифровой идентификации действует принцип «один пользователь — один голос».

6. Достижение порога поддержки

Для каждой инициативы устанавливается минимальный порог голосов, который зависит от масштаба проблемы (дом, район или город).

7. Передача инициативы в муниципалитет

После достижения необходимого количества голосов система автоматически формирует обращение и направляет его в органы местного самоуправления через интеграцию с их информационными системами.

8. Обратная связь и контроль

Муниципальные органы могут через платформу публиковать статус решения проблемы, а жители получают уведомления о ходе выполнения.

Используемые сквозные технологии

Облачные технологии (Cloud Computing)

Обеспечивают масштабируемость платформы, надёжное хранение данных и стабильную работу при большом количестве пользователей.

Большие данные (Big Data)

Используются для анализа обращений жителей, выявления наиболее частых проблем и определения приоритетов для муниципальных служб.

Искусственный интеллект и машинное обучение

Применяются для анализа текстовых обращений, объединения похожих проблем и автоматического формирования инициатив.

Цифровая идентификация пользователей

Интеграция с государственными сервисами позволяет подтверждать личность пользователей и предотвращать фальсификацию голосований.

API-интеграции с государственными системами

Позволяют автоматически передавать инициативы и обращения в информационные системы муниципалитетов.

Мобильные и веб-технологии

Обеспечивают доступность платформы для жителей через смартфоны и веб-браузеры.

Технологии информационной безопасности

Используются для защиты персональных данных и безопасного хранения информации пользователей.

На страницу проекта