«Близко» — цифровой сервис записи к специалистам и организациям по всей России.
Платформа помогает пользователю пройти путь от поиска до записи без лишних звонков, переписок, хаоса в расписании и двойных бронирований. В одном продукте объединены публичный поиск услуг, кабинет профессионального пользователя и мобильный клиентский путь, работающие на едином backend API.

Суть проекта

«Близко» создается для любых услуг, где ключевым ресурсом является время: слот мастера, преподавателя, тренера, кабинета, студии, школы или организации. Это не только бьюти-сфера, а более широкая модель для slot-based услуг: репетиторы, массажисты, тату-мастера, тренеры, студии, школы, секции, клиники, консультации и другие сервисные направления.

Сегодня клиенту часто приходится искать специалиста в мессенджерах, на картах, в соцсетях или агрегаторах, писать нескольким исполнителям, ждать ответа, уточнять цену, длительность услуги и свободные окна. Для профессионалов и организаций запись также остается разрозненной: телефон, Direct, WhatsApp, таблицы и ручные подтверждения создают риск пустых окон, потери клиентов и двойных броней.

«Близко» устраняет этот разрыв: клиент видит доступные слоты и записывается быстро, а специалист или организация получает простой инструмент управления расписанием, приватностью, загрузкой и напоминаниями.

Проблема, которую решает проект

Главная проблема рынка — запись на услуги до сих пор часто выглядит как переговоры, а не как простой цифровой сценарий.

Клиенту нужно не обсуждать запись, а быстро понять:

• кто оказывает услугу;
• где находится специалист или организация;
• сколько стоит услуга;
• сколько она длится;
• когда есть свободное время;
• можно ли записаться без звонка и ожидания ответа.

Профессионалу или организации важно не терять заявки, не держать расписание в разных каналах и не допускать конфликтов по времени. Каждый лишний шаг между поиском и записью снижает вероятность того, что клиент действительно дойдет до визита.

Как работает решение

Механика «Близко» строится вокруг простого пользовательского пути:

поиск → услуга → свободный слот → запись.

Клиент ищет услугу, специалиста или организацию, выбирает конкретного исполнителя либо вариант «любой свободный», видит только доступные окна и отправляет заявку на запись. Перед созданием записи backend заново проверяет доступность слота, поэтому фронтенд не является источником истины по расписанию. Это снижает риск двойного бронирования и повышает надежность системы.

Что получает клиент

Клиент получает быстрый и понятный способ записаться на услугу:

• поиск специалиста или организации рядом;
• сравнение услуги, цены, времени и исполнителя;
• выбор доступного слота без переписки;
• запись примерно за минуту;
• возможность записаться к конкретному специалисту или выбрать свободный вариант;
• прозрачный путь без звонков, уточнений и ручных договоренностей.

Главная ценность для клиента — записаться, а не вести переговоры о записи.

Что получает частный специалист

Для частного специалиста «Близко» — это не просто витрина, а легкий профессиональный календарь и канал получения записей.

Специалист получает:

• профиль с услугами, ценами и расписанием;
• управление доступными слотами;
• защиту от конфликтов записи;
• публичный профиль или приватный доступ «для своих»;
• напоминания и уведомления;
• возможность подключить подписку, продвижение и SMS-пакеты;
• более управляемую загрузку без хаоса в мессенджерах.

Проект особенно важен для самозанятых и ИП: репетиторов, массажистов, тату-мастеров, тренеров, мастеров сервиса и других специалистов, которым тяжелые CRM-системы избыточны, а ручная запись уже мешает росту.

Что получает организация

Для организаций «Близко» становится SaaS-кабинетом для управления записью и загрузкой.

Организация получает:

• кабинет компании;
• управление сотрудниками;
• расписание и доступные слоты;
• запись к конкретному исполнителю или к любому свободному;
• отчеты и аналитику;
• инструменты продвижения;
• поддержку пилотного внедрения и масштабирования.

Ключевые пользователи в этом сегменте — салоны, студии, школы, автошколы, секции, клиники и другие организации, где услуга привязана ко времени, специалисту или кабинету.

Технологическое ядро

«Близко» строится как full-stack цифровая платформа с единым backend для web- и mobile-сценариев.

Технологическая основа проекта:

• Web: Vite, React, TypeScript, Feature-Sliced Design;
• Mobile: Flutter, Riverpod;
• API: FastAPI, OpenAPI;
• Data: PostgreSQL, Redis, S3;
• ключевые модули: авторизация, роли, поиск, availability, booking, chat, waitlist, reviews, admin, billing;
• trust-блок: модерация, жалобы, поддержка и admin logs.

Текущий уровень готовности — TRL 6: прототип подтвержден кодом, тестами, миграциями и demo-seed сценариями. Следующий этап — публичная beta на реальных специалистах, школах, студиях и салонах.

Уникальность проекта

«Близко» — это не классическая CRM и не доска объявлений.
Проект соединяет широкую витрину поиска услуг с защищенной онлайн-записью и простым профессиональным календарем.

Ключевые отличия:

• подходит не только для бьюти, а для любых услуг со слотами;
• частный специалист является core-сегментом, а не второстепенной аудиторией;
• есть публичный профиль и приватный доступ «для своих»;
• запись создается только после backend-проверки доступности;
• клиенту вход бесплатный, чтобы наращивать спрос;
• платят профессиональные пользователи, для которых запись напрямую связана с выручкой;
• оплата услуги на базовом этапе проходит напрямую исполнителю, а платформа монетизирует доступ, видимость и операционные функции.

Ценностное предложение

«Близко» помогает клиенту записаться к подходящему специалисту или организации за минуту, а профессионалу — управлять расписанием, приватностью и загрузкой без хаоса в мессенджерах.

Проект дает рынку простой путь:
нашел услугу → увидел свободное время → записался → пришел.

На страницу проекта