Идея проекта:

Мобильное приложение‑агрегатор для ветеринарных клиник и владельцев животных, которое соединяет спрос и предложение: владельцы ищут клиники, записываются на приём, получают консультации и удобные сервисы; клиники получают поток клиентов, аналитику, управляют расписанием и расширяют каналы коммуникации.

Цель проекта:

Создать удобную, надёжную и масштабируемую цифровую платформу, которая связывает владельцев животных с ветеринарными клиниками, груминг-салонами, кинологами и другими специалистами, упрощает поиск, запись и коммуникацию, а клиникам и специалистам обеспечивает постоянный поток клиентов, инструмент управления расписанием и дополнительные сервисы монетизации.

Задачи проекта:

-Доработка прототипа

-Пилотный запуск ПО

-Сбор обратной связи от первых пользователей

- Совершенствование прототипа

-Подготовка датасета и обучение ИИ.

Результаты проекта:

- Пользовательские результаты:
-Удобный поиск клиник по геолокации, специализации и рейтингу; функциональный личный кабинет владельца: профили питомцев, история приёмов, напоминания о вакцинациях/процедурах;
- Система уведомлений (push/SMS/email) о предстоящих приёмах, результатах анализов и акциях клиник.
- Повышение удовлетворённости владельцев (целевой NPS > 30 через 12 мес).

- Результаты для клиник :
- Подключённый и активный инструмент управления расписанием и клиентской базой (веб‑панель/мобильное приложение для персонала).
- Увеличение потока новых клиентов через платформу (цель: +20–30% записей в первые 6 мес после подключения).
-Снижение числа «no‑show» благодаря напоминаниям и предоплатам; оптимизация загрузки врачей.
- Дополнительные каналы монетизации: платные онлайн‑консультации, продвижение услуг/акций
-Аналитика по посетителям, конверсиям и популярным услугам.

- Разработанная и запущенная инфраструктура платежей, защиты данных и поддержки пользователей.
- Сформированная сеть партнёров: лаборатории, аптеки, службы доставки, зоотовары.

Описание продукта:

Мобильное приложение‑агрегатор для ветеринарных клиник и владельцев животных, которое соединяет спрос и предложение: владельцы ищут клиники, записываются на приём, получают консультации и удобные сервисы; клиники получают поток клиентов, аналитику с помощью ИИ, управляют расписанием и расширяют каналы коммуникации.

Области применения продукта:

- Розничные ветеринарные клиники (Запись пациентов, управление расписанием, аналитика и продажа сопутствующих товаров/услуг)

-Специалисты, предоставляющие зооуслуги (грумеры, кинологи, зоопсихологи и т.п.)(Запись пациентов, управление расписанием, аналитика и продажа сопутствующих товаров/услуг)

- Ветеринарные кабинеты и выездные специалисты (Координация выездов, приём заявок, оплата услуг и оптимизация маршрутов).
- Приюты и спасательные организации.

Целевая аудитория:

- Владельцы домашних животных- базовый сегмент (Городские жители 18–60 лет, владельцы собак и кошек).
- Семьи с детьми и пожилые владельцы (Ищут простоту использования, напоминания и доверие к клиникам)
- Занятые профессионалы и молодые семьи (Нуждаются в гибком расписании, вечерних/выездных приёмах, телемедицине. )
- Владельцы премиальных/породистых животных (Ожидают высокий уровень сервиса, специализированных услуг (груминг, генетическое тестирование, диетология).
- Приюты, волонтёры и спасательные организации (Массовые прививки, стерилизации, координация большого числа животных).
- Профессиональные заводчики и питомники (Регулярные ветеринарные услуги, вакцинации, репродуктивные процедуры)
- Ветеринары‑фрилансеры и выездные специалисты ( Используют платформу для получения заявок, управления расписанием и продвижения услуг. )
- Ветеринарные клиники (малый и средний бизнес) — B2B сегмент (Частные клиники, сетевые клиники, лаборатории, аптеки)

Решаемая для клиента задача:

- Для владельцев животных:

Быстро найти подходящую клинику по местоположению, специализации и рейтингу, записаться на приём за 1–2 минуты и получить напоминания, историю лечения и дистанционные консультации- всё в одном приложении

- Для ветеринарных клиник и других специалистов:

Привлекать новых клиентов и уменьшать «простаивающие» слоты благодаря удобному онлайн‑календарю, управлению приёмами и инструментам для коммуникации и продвижения услуг, аналитику.

- Продукт обещает удобство и скорость для владельцев + стабильный поток клиентов и оптимизация операций для клиник- единая платформа, которая экономит время, повышает качество ухода за питомцами и увеличивает прибыль партнёрских клиник.

Бизнес-модель:

1. проблема

1. Устаревшие или разрозненные инструменты для работы
2. Отсутствие автоматизации рутинных задач
3. Отсутствие единой истории пациента, напоминаний о вакцинации
4. Отсутствие аналитики для прогнозирования

2. потребительский сегмент

1. Малые и средние ветеринарные клиники и ветеринарные центры
2. Сетевые клиники и франшизы
3. Груминг салоны и частные мастера
Клиенты (владельцы животных)

3. ценностное предложение

Единое приложение как для владельцев домашних животных, так и для специалистов сферы предоставления зооуслуг.
Функционал приложения:
1. Снижение административной нагрузки и ошибок
2. Увеличение заполненности приёмов и снижение пропусков
3. Повышение лояльности клиентов
4. Увеличение доходов через дополнительные услуги
5. Аналитика
6. Чат-бот/чат с клиникой/специалистом
7. Реальные отзывы
8. Профили клиентов и медицинские карты питомцев

4. решение

Это приложение, которое объединяет владельцев животных и зооспециалистов (ветеринаров, грумеров, кинологов) в единой цифровой экосистеме.
Владельцы получают бесплатный инструмент для хранения ветпаспорта, напоминаний и удобной записи, а специалисты - готовую CRM с календарём и аналитикой за ежемесячную подписку.

5. каналы распространения

- Маркетинг и таргет
- Форумы
- Участие в профильных конференциях
- Партнёрства
- Прямые продажи
- Реферальные программы
- рекомендации

6. потоки поступления доходов

1. Подписка с разными тарифными планами
2. Реклама и партнерские программы
3. Продажа дополнительных модулей и функций
4. Обучающие и консалтинговые услуги

7. структура издержек

Затраты на разработку:
- Оплата услуг специалистов по разработке
- Оплата сервиса для разработки
- Аренда сервера разработки
- Открытие ЮЛ

Постоянные расходы:
- Оплата бухгалтера
- Оклады сотрудников (сис.админ, менеджер, методолог-консультант, маркетолог)
- Оплата р/с
- Сервер, хостинг, домен
- Налоги на оклад сотрудников
- Бухгалтерские программы типа СБИС
- ЭДО
- CRM
- Консультации специалистов
- Непредвиденные постоянные расходы

Переменные расходы:
- Налоги УСН
- Премиальная составляющая сотрудников, зависящая от продаж
- Бюджет на маркетинг
- Эквайринг 2-3 %

8. ключевые метрики

1) Количество установок приложения
2) Количество подключенных ветклиник/салонов/центров
3) Активность пользователей в приложении
4) Количество записей на приемы
5) Положительная обратная связь
6) Скорость поиска информации/записи на прием

9. скрытое преимущество

Полноценная экосистема как для владельцев животных, так и для специалистов сферы зооуслуг, полноценные датасеты для ИИ, многофункциональность приложения

На страницу проекта