Разрабатывается IT платформа Smart Dialog для автоматического извлечения смыслового и эмоционального профилей участников диалога (анализ метрик - сила, направление эмоций, семантические теги, уровень акустического сигнала); выявления комбинаций латентных зависимостей с использованием ИИ и выработки рекомендаций по улучшению скриптов для сотрудников телемаркетинга в режиме реального времени. В рамках пилотного внедрения зафиксирован уровень повышения конверсии из звонка в лид на 20%

IT

Искусственный интеллект