Омниканальная CRM-платформа клиентского сервиса и неакадемического сопровождения, объединяющая абитуриента, студента и административные службы вуза в едином цифровом окне.

Основные функции системы:

1. Единое окно обращений: прием и маршрутизация любых запросов учащихся (заказ справок, вопросы по общежитиям, материальная помощь, оплата обучения, льготы).
2. Автоматические напоминания о платежах по договорам, персонализированные пуш-уведомления и выявление риска отчислений на основе жалоб или задержек в оформлении документов.
3. База знаний и чат-боты: умный автоответчик, закрывающий до типовые повторяющиеся вопросов первокурсников и абитуриентов без участия живых сотрудников.

На страницу проекта