Во время разговора с заказчиком система распознаёт технический вопрос и выводит сотруднику подсказку на экран. Она сверяет запрос с документацией на изделия и актуальными данными предприятия: характеристиками, допустимой комплектацией и наличием компонентов. Рядом с ответом показывает источник, а если сведений недостаточно — отмечает, что требуется проверка специалиста.

Первый сценарий рассчитан на новых сотрудников, которым сложно быстро ориентироваться в продукции и нескольких рабочих системах. Проект относится к направлению Технет через работу с данными об изделиях и информационными системами промышленного предприятия. В рамках MVP мы проверим, помогает ли ассистент отвечать на технические запросы быстрее и точнее.

На страницу проекта