В настоящее время все больше расширяется ассортимент продукции и сервисов реализуемых через торговые вендинговые автоматы, начиная от кофе и заканчивая готовыми горячими блюдами. Одним из важнейших принципов работы вендинговых автоматов является скорость выдачи продукции покупателю. Значительная часть современных автоматов затрачивает время на выдачу товара более двух минут из-за большой ассортимента продукции или сложных технологических решений. В том числе, во всех вендинговых автоматах клиенты могут оформить и оплатить свой заказ только по очереди, в одном заказе может быть только один товар, а наличие даже одного покупателя у вендингового автомата уже является для новых покупателей фактором влияющим на отказ от покупки. Особенно это критично для вендинговых автоматов, которые продают горячую еду, так как спрос на их продукцию сконцентрирован в обеденные и вечерние часы и за эти сжатые промежутки времени вендинговый автомат должен успеть произвести максимальное количество продаж. Но чем больше людей будет стоять в очереди ожидания своей возможности совершить покупку, тем больше клиентов будет уходить и вендинговый автомат будет терять клиентов. Данная проблема сильно замедляет срок окупаемости вендинговых автоматов делая их менее привлекательными с точки зрения инвестиций. Плюс, в период вспышек распространения вирусных инфекций покупатели подвергаются дополнительным рискам при контактирование с панелью управления вендинговых автоматов, что также может их отпугнуть от покупки и еще больше сократить количество продаж вендингового автомата. И еще одной проблемой является стоимость оборудования для оплаты покупок в вендинге которое стоит от 25 000 рублей и выше, что на фоне общей стоимости вендингового автомата достаточно дорого и также сильно замедляет срок их окупаемости. Система онлайн заказов для вендинговых автоматов предлагает оформить и оплатить свою покупку в вендинговых автоматах на сайте данного вендингового автомата c помощью QR-кода, что позволяет исключить физического контакта покупателей с вендинговым автоматом, а также освобождает от необходимости покупки и установки платежного оборудования в вендинговые автоматы. После совершения онлайн-покупки, наша программа установленная в вендинговый автомат принимает одновременно любое количество сделанных на сайте заказов, в том числе с любым количеством товаров в каждом заказе, и формирует их в электронную очередь, из которой последовательно по одному товару направляет на контроллер системы управления вендингового автомата для приготовления и выдачи данного заказа. При этом общий список всех полученных заказов отображается на дисплее вендингового автомата в списке ожидания. Данное решение для управления очередью покупок в вендинговом автомате позволяет совершать покупки одновременно любому количеству новых клиентов, что экономит клиентам около двух минут затрачиваемых на покупку и увеличивает количество продаж в вендинговом автомате. Актуальность решения проблемы очередей на кассах особенно заметна в фаст-фудах, где повсеместно происходит внедрение электронных терминалов позволяющих делать заказ одновременно большему количеству людей и отслеживать статус своего заказа на общем табло. Внедрение электронных терминалов позволило увеличить выручку сетевым фаст-фудам в среднем на 10% и в настоящее время в Макдоналдс, Бургер Кинг и КФС уже свыше 50% заказов оформляется через электронные терминалы. С учетом тренда на полную автоматизацию и перехода классической торговли к автоматизированной торговле через автоматы, также возникает важная задача обеспечения скорости продажи товаров в вендинге, которую решает наша система предоставляя возможность оформить заказ со своего телефона одновременно любому количеству покупателей, без необходимости дожидаться своей очереди к вендинговому автомату. Данный проект создан на базе производства пельменных вендинговых автоматов Pel-Meni, на которые уже получено более 2000 предзаказов и в которые планируется первоочередное внедрение данной системы онлайн заказов. При этом область применения системы онлайн заказов намного шире и внедрение системы возможно как в различные другие вендинговые автоматы (кофе, снеки и т.д.), так и в различные кафе и рестораны, где в качестве альтернативы обычному меню посетители смогут посмотреть онлайн-меню по QR-коду, оплатить заказ и дальше следить за очередностью приготовления своего заказа в общем списке заказов на электронном табло или в интерфейсе электронной очереди через Интернет.

Производитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "22 ДАТА"

Другое