Наиболее простым способом стимулирования отправки отзыва о товаре является учет мнения потребителя. В настоящее время это достигается обратной связью от продавца – отзывы покупателей сопровождаются комментарием торгового представителя об актуальности указанных сведений и принятии их в работу. Более действенным представляется механизм оценки адекватности того или иного комментария другими пользователями с указанием количества баллов и готовностью перечислить некоторую сумму за ценную рекомендацию.

Предлагаемая концепция может функционировать следующим образом. Пользователь интернет-магазина указывает, что ему требуется такой-то товар. До этого им был приобретен другой товар, по которому он подготовил качественный отзыв в виде развернутого описания, фотографий, иллюстрирующих разные режимы работы системы, видео и рекомендации по применению. Такие отзывы заменяют очное рассмотрение товаров для пользователей старшего поколения. «Посредничество» уже проверенных покупателей с высоким рейтингом может оказаться весьма авторитетным. Другой пользователь интернет-магазина, собирающиеся приобрести товар, просматривает отзыв, при его качественности повышает рейтинг автора и (или) отправляет некоторую сумму автору на счет (этом может осуществляться как на товар из списка желаний, так и на счет покупателя, ответственность за ведение которого лежит на интернет-магазине).

В рамках данного проекта в студенческом конструкторском бюро физико-технического института Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского ведется работа по разработке нейросетевых интерфейсов, прорабатываются юридические вопросы функционирования системы (вопросы налогообложения).

Предложенная концепция может быть применена без дополнительных модификаций в существующих интернет-магазинах.

На страницу проекта