Проблема, которую решает Робот Маша

Робот Маша - модуль автоматизации обработки звонков, реализованный с помощью набора программных скриптов на языке PHP, а также патчей для asterisk-составляющей на языке C.

Построенный на базе речевых технологий Yandex.SpeechKit, модуль позволяет создавать по заданному тексту аудио-сообщение, используя технологию синтеза голоса, а так же распознавать голосовые команды в режиме реального времени для маршрутизации звонка по заданным алгоритмам, которые пользователь создает самостоятельно через интерфейс с помощью специально созданного конструктора.

• быстрый старт продажи нового продукта, когда нужно обработать большое кол-во заявок! 
• уведомления о задолженности (интернет провайдеры, ЖКХ)
• подтверждение заказа (интернет магазины, такси)
• подтверждение о записи на прием (медицинские учреждения, салоны красоты, фитнес, рестораны, автосервисы)
• навигация по голосовому меню голосом (для тех кто за рулем)
• прием заявок 24/7
• проведения NPS опросов и получения обратной связи для улучшения оказываемого сервиса
• Выгорание операторов
• Пропуски звонков

Для кого продукт? РЫНОК ПРОДУКТА

ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРЫ, ЖКХ, ЕИРЦ
сбор показаний приборов учета, уведомления о задолженности, информирование клиентов
ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНЫ,ТАКСИ
подтверждение заказа
РЕСТОРАНЫ, СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
Продажа пиццы, суши и др.
БАНКИ, НЕДВИЖИМОСТЬ
Обзвон должников, информирование о сервисах и задолженности
МЕД.УЧРЕЖДЕНИЯ, САЛОНЫКРАСОТЫ, ФИТНЕС, РЕСТОРАНЫ, АВТОСЕРВИСЫ
подтверждение записи, информирование клиентов о сервисах

Выручка. Бизнес-модель

1. Продажа
Инсталляция, настройка робота – разовая продажа
Стоимость робота – от 500 тыс.
Стоимость умного меню – от 100 тыс.

2. Подписка
После установки и настройки робот ставится на ежемесячную абонентскую плату
За сам продукт и за трафик (использование речевой аналитики)

Преимущества нашего решения

• Возможность выбора: "коробочного" или "облачного" исполнения
• Интеграция с большинством СРМ и другими сервисами (включая самописные) 
• Собственные отделы разработки и технической поддержки (7 дней в неделю). Мы делаем кастомные доработки под клиента.
• Скриптовые роботы закрывают проблемы клиента, высокий процент понимания
• РЕАЛИЗАЦИЯ СЛОЖНЫХ АЛГОРИТМОВ. Клиент может сразу произносить большой объем информации, более живой разговор
• «ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ» РОБОТА. Бот использует разные формулировки и интонации, чтобы речь казалась естественной
• Определение адреса
• Умное ivr-меню: управление голосом, а не нажатием кнопок
• HiveBE расположить много голосовых меню на одной платформе. Дает возможность предпринимателю отслеживать в одном месте звонки и аналитику от разных IVR-меню.
• Замена первой линии Контакт-центров

На страницу проекта