Одной из главных проблем бизнеса является затруднительный поиск квалифицированных специалистов с опытом в области фриланса. Когда не хочется нанимать HR-менеджера в силу бюрократических и финансовых обстоятельств, а в эпоху цифровизации нужны супер-специалисты в сфере IT-услуг, то для этого и существует созданная мною аутсорс-платформа KeyPlace. Главное преимущество - полностью отсортированный каталог специалистов в соотношении цены и качества. С нами работают только проверенные специалисты с опытом от 1,5 года. + мы запустили внутренний проект, в рамках которого создаем и внедряем ИИ с целью повысить эффективность деятельности компании, а также обучение в сфере дизайна инфографики для маркетплейсов, чтобы обеспечить себе кадровый запас. Ниже немного истории, и в конце - первые результаты внедрения.

Предприниматели на маркетплейсах:

- оборот: до 200 млн. руб.

- ЛПР: основатель компании, менеджер компании

- кол-во людей в компании: до 4 человек

- ABCDX-анализ: А

Специалисты инфографики для маркетплейсов:

- отсутствие стабильного потока клиентов

- хороший дизайн-фундамент

- ABCDX-анализ: B

Данная аутсорс-платформа уже находится на рынке более года. За это время со мной(основателем) сменилось более 50 специалистов и 4 партнера. За первый год существования компании мы оказали 2500+ различных услуг в сфере фриланса и помогли многим предпринимателям заработать по текущей оценке более 20 млн. рублей годовой выручки, учитывая рост продаж после сотрудничества с нами. Преимущественную долю услуг, как и сейчас, составляют дизайн-услуги(95%), после идут услуги маркетинга и продвижения(2,5%) и уже после - разработки сайтов и приложений(2%) и прочие услуги(0,5%).
На текущем этапе платформа претерпевает глобальные изменения:

1. Полная автоматизация бизнес-процессов путем внедрения ИИ в качестве нейро-ассистента и создания автономных сервисов лидогенерации.
2. Перераспределение долей дохода среди фриланс услуг из-за изменений приоритетов и динамичности рынка.
3. Расширение каталога услуг.

Функции ИИ в платформе: консультация клиента и выставление счетов на оплату, составление ТЗ в режиме реального времени и его отправка специалисту, приемка-сдача услуг и составление договоров на реализацию услуг.
И собственно первые результаты внедрения ИИ:

1. Скорость ответа увеличилась на 29900%. Раньше среднее время ожидание ответа было 10-15 минут, сейчас 2-3 секунды

2. Текущий сервер способен поддерживать общение с более чем 10 клиентами одновременно. (При увеличении мощностей, этот показатель спокойно можно расширить до 100+ клиентов)

3. ИИ имеет долгосрочную память, информация в которой откладывается в базе данных, поэтому он способен анализировать и учится, выявляя алгоритмы на тех сделках, которые имели более крупный успех.

Также не обойтись и без минусов(но они пока временные)

1. Нужен точный промт. Каждая мелочь играет на модели поведения ИИ.

2. Нужен постоянный контроль и анализ поведения ИИ, чтобы вовремя корректировать курс обучения. Если вовремя не сделать, то клиенты автоматически теряются и потраченные средства сгорают впустую, а нейросеть получает негативный опыт.

3. ИИ потребляет огромное количество ресурсов для обучения и анализа больших данных (решается финансами)

Таким образом, требуются временные и финансовые ресурсы для реализации и развития полноценного ИИ в автоматизации ключевых процессов аутсорс-платформы KeyPlace

Отчет на конец акселератора:

1. Ведутся переговоры с ТОП-дизайнерами для совместного сотрудничества с целью обучения специалистов.

2. Разработан ИИ-ассистент уровня готовности TRL-7 и уже проходят его финальные тесты

На страницу проекта