Описание проекта StorePass

Общая характеристика

Развитие рынка e-commerce и высокая конкуренция между маркетплейсами требуют внедрения инновационных инструментов удержания клиентов. Классические бонусные программы и кешбэк-сервисы уже не обеспечивают должного уровня вовлечённости покупателей.
StorePass представляет собой модульное расширение для маркетплейсов, основанное на принципах геймификации. Пользователи получают виртуальные «звёзды» за выполнение заданий: просмотр товаров, рекомендации друзьям, участие в акциях или покупки определённых категорий. Накопленные звёзды можно обменивать на реальные товары из каталога маркетплейса. Таким образом, StorePass превращает онлайн-шопинг в увлекательный процесс, увеличивает время пребывания пользователей в приложении и стимулирует рост оборота.

Проблема

Сегодня маркетплейсы сталкиваются с рядом вызовов:
• Низкий уровень удержания клиентов: покупатели легко переходят к конкурентам.
• Ограниченная эффективность традиционных бонусных программ.
• Недостаточная вовлечённость пользователей в экосистему платформы.

Цели и задачи
• Повысить вовлечённость пользователей через внедрение игровых механик.
• Увеличить частоту и количество покупок за счёт накопительных бонусов.
• Удержать клиентов внутри экосистемы маркетплейса.
• Создать дополнительное конкурентное преимущество для маркетплейсов.

Описание решения

StorePass интегрируется в существующую платформу маркетплейса как микросервисное расширение. Ключевой функционал:
• система начисления и хранения «звёзд»;
• личный кабинет с заданиями и историей активности;
• «магазин призов» с товарами, доступными за звёзды;
• панель администратора для маркетплейсов и продавцов;
• аналитика поведения пользователей;
• защита от мошеннических действий.
StorePass создаёт новую модель лояльности, которая мотивирует покупателей не просто заказывать товары, а активно взаимодействовать с платформой.

Ожидаемые результаты
• Рост оборота маркетплейсов за счёт увеличения количества покупок.
• Увеличение времени, проведённого пользователем в приложении.
• Повышение повторных заказов и среднего чека.
• Формирование уникального имиджевого преимущества перед конкурентами.

Области применения результатов
• Онлайн-маркетплейсы и торговые площадки.
• Розничные сети с онлайн-торговлей.
• Платформы с экосистемными сервисами, где важно удержание клиентов.

Потенциальные потребительские сегменты
• Крупные маркетплейсы (Ozon, Wildberries, AliExpress, Lamoda).
• Средние e-commerce платформы с каталогом товаров.
• Розничные компании, развивающие онлайн-продажи.
• Продавцы и бренды, заинтересованные в продвижении товаров через бонусные механики.

На страницу проекта