Межъязыковая прагматическая аналитика клиентских диалогов для мультиязычных B2B-продаж: снижение кросс-культурных коммуникативных потерь и рост конверсии.
Проект представляет собой SaaS-платформу для межъязыковой прагматической аналитики клиентских диалогов в мультиязычных B2B-продажах. Продукт подключается к телефонии и CRM-системам через API, автоматически транскрибирует звонки с использованием существующих ASR-сервисов (Whisper, Deepgram, AssemblyAI), после чего применяет собственный лингвистико-прагматический слой анализа. Этот слой классифицирует речевые акты, оценивает уровень вежливости, директивности и манипулятивности, выявляет кодовые переключения (code-switching) и «переводческие потери» тональности при переходе между языками.
Ссылка
Направление
IT, Другое
Рынки
NeuroNet
Сквозные технологии
Искусственный интеллект, Технологии беспроводной связи и «интернета вещей»
Вконтакте