GlampTech Support — это B2B-платформа для технологичной технической поддержки глэмпингов. Ее основная цель — автоматизировать обслуживание гостей и упростить работу персонала.

Сегодня многие глэмпинги сталкиваются с типичной проблемой: отсутствует централизованная система поддержки. Гости обращаются через разные каналы — звонки, мессенджеры, личное общение с администратором, — из-за чего часть информации теряется. Персонал работает хаотично, сложно контролировать скорость и качество выполнения задач, а владельцы не имеют прозрачного доступа к данным о состоянии инфраструктуры и уровне сервиса.

Решением этих задач становится единая цифровая платформа GlampTech Support. Она объединяет поддержку гостей, систему заявок для сотрудников и мониторинг инфраструктуры. Для гостей предлагается мобильное приложение или чат в привычном мессенджере, где они могут быстро связаться с персоналом, получить ответы на типовые вопросы с помощью встроенного AI-бота или вызвать экстренную помощь через кнопку SOS. Для сотрудников внедряется внутренняя система заявок, которая позволяет четко распределять задачи, автоматически выставлять приоритеты и контролировать сроки выполнения. Владельцы получают панель управления с аналитикой, где можно отслеживать все обращения, видеть статистику по работе персонала и контролировать состояние инфраструктуры.

Отдельным модулем в системе выступают дроны. Они используются для автоматического патрулирования территории, контроля за животными, фиксации инцидентов и оперативного реагирования по сигналу SOS. Благодаря интеграции с платформой дроны становятся дополнительным инструментом обеспечения безопасности и повышения качества обслуживания.

GlampTech Support дает владельцам глэмпингов несколько ключевых преимуществ. Сервис сокращает затраты на персонал, повышает уровень комфорта и лояльность гостей, делает работу сотрудников прозрачной и управляемой, а также позволяет выделиться на рынке как «глэмпинг будущего».

Модель монетизации строится по принципу SaaS-подписки: базовый тариф рассчитывается в зависимости от количества домиков или гостей. Дополнительно владельцы могут подключать модули для интеграции с IoT-устройствами и расширенной аналитики. Дроны предлагаются отдельным пакетом по модели аренды или лизинга с техническим обслуживанием.

На страницу проекта