Платформа речевой аналитики Deeray решает проблему анализа больших объемов речевых и текстовых данных, что критически важно для повышения конверсии, качества обслуживания и эффективности процессов в условиях экспоненциального роста клиентских коммуникаций. За счет собственной разработки на базе мультиграфовой ИИ-технологии платформа исключает необходимость дообучения и загрузки словарей, что позволяет ускорить внедрение и снизить затраты клиентов. Специфика модели заключается в способности выделять сложные тренды, ключевые проблемы и предложения, группировать данные по темам (например, качество, удобство, обслуживание) и выявлять скрытые тенденции, такие как рост недовольства из-за задержек поставок. Участие в технопарке создаст условия для трансформации IT-архитектуры через внедрение модульной схемы подключения, масштабирования продаж и автоматизации процессов, требующих в настоящий момент участия человека.

IT

Искусственный интеллект, Технологии хранения и анализа больших данных