SoftPacer — B2B-платформа контекстной AI-поддержки пользователей сложного ПО. Пользователь выбирает запущенное приложение и задаёт вопрос на естественном языке. Сервис ищет ответ в загруженной документации с помощью RAG, формирует пошаговую инструкцию, находит нужные элементы интерфейса через Windows UI Automation и визуально подсвечивает их на экране. SoftPacer не выполняет действия вместо пользователя: человек сохраняет контроль и самостоятельно проходит процесс. Решение предназначено для разработчиков корпоративного ПО, системных интеграторов и компаний, работающих со специализированными системами. Оно сокращает время онбординга и обучения, число типовых обращений в поддержку и стоимость сопровождения пользователей. Создан функциональный MVP: Windows-клиент, серверная часть, авторизация, поиск по документации, построение инструкций и подсветка элементов интерфейса. Следующий этап — пилоты с вендорами и корпоративными заказчиками и проверка экономического эффекта.

На страницу проекта