Проект «От контроля к эмпатии: развитие эмоционального интеллекта в управлении» направлен на создание и проверку на практике модели развития эмоционального интеллекта (EQ) для руководителей среднего звена на российских промышленных предприятиях.

Ключевая идея: в условиях высокой турбулентности, санкционного давления и дефицита кадров эффективность руководителя всё меньше определяется жёстким контролем и всё больше — способностью считывать эмоции, управлять ими и использовать для решения управленческих задач.

В основе модели — четыре компонента EQ по модели способностей:

• Восприятие и идентификация эмоций — умение замечать эмоциональные сигналы у себя и у сотрудников (в речи, мимике, поведении).
• Использование эмоций для решения задач — способность направлять эмоциональный фон команды на достижение целей (мотивация, креативность, фокус).
• Понимание и анализ эмоций — распознавание причин эмоций, связей между эмоциями и поведением, прогнозирование реакций.
• Управление эмоциями — регуляция собственных состояний и помощь команде в снижении напряжения, разрешении конфликтов, удержании продуктивного настроя.

Проект решает проблему «сэндвич-давления»: руководитель среднего звена вынужден одновременно выполнять жёсткие требования топ‑менеджмента и отвечать на эмоциональные запросы коллектива. Цель — дать ему инструменты эмоциональной гибкости, чтобы сохранять эффективность без выгорания и потери вовлечённости команды.

Лидер проекта — задаёт цель и архитектуру модели EQ, управляет сроками и бюджетом, координирует команду, согласовывает с заказчиком, представляет результаты и готовит рекомендации по масштабированию.

HR‑аналитик — организует диагностику EQ, связывает уровень эмоционального интеллекта с KPI, текучестью и вовлечённостью, выявляет влияющие факторы (возраст, стаж и др.), готовит аналитику и выводы.

Методист‑тренер — разрабатывает и адаптирует программу развития EQ (тренинги, кейсы, метафорические карты) под задачи предприятия, проводит обучение пилотной группы, дорабатывает материалы по обратной связи.

Координатор внедрения — обеспечивает организационную поддержку (расписания, аудитории, коммуникации), ведёт трекинг задач и реестр рисков, собирает статусы, готовит шаблоны документов и анкет.

На страницу проекта