Экспертные заключения: 0
Консультации: 0

Умный ассистент техподдержки

Диагностика и устранение неисправностей оборудования автоматизации на предприятиях выполняются специалистами КИП и инженерами АСУ ТП на основе личного опыта. Формализованной базы знаний нет: накопленный опыт остаётся в разрозненных записях аварийных заявок и не используется системно при аналогичных неисправностях.

При этом имеется архив аварийных заявок за последние года с описанием неисправностей и комментариями специалистов о выполненных работах. Его структурирование позволяет сформировать базу знаний о неисправностях и способах их устранения.

Цель проекта - разработать прототип мобильного интеллектуального помощника, который обеспечивает поиск и предоставление рекомендаций по диагностике и устранению неисправностей на основе накопленного производственного опыта.

Ожидаемый результат: сокращение времени поиска причины неисправности и доступ специалиста к ранее успешным решениям аналогичных проблем непосредственно на рабочем месте.

Ссылка

На страницу проекта

Направление

IT

Рынки

TechNet

Сквозные технологии

Искусственный интеллект, Новые производственные технологии, Технологии машинного обучения и когнитивные технологии, Технологии хранения и анализа больших данных