Объем  текстовых данных  в отделах взаимодействующих с большим кол-вом пользователей - продажи, работа с претензиями и т.д.  нарастает по экспоненте.

Будут востребованы  решения, позволяющие за 3 месяца собрать   программного ко-робота под конкретный отдел, интегрировать с существующим корпоративными системами (SAP, 1C и т.д.)

Такой ко-робот “читает” все входящие запросы клиентов, осуществляет маршрутизацию, готовит несколько вариантов ответа, с учетом не четких либо открытых вопросов. Сотрудник выбирает наиболее релевантный и подтверждает, отвечает клиенту. Ко-Робот “читает” подтверждённый ответ и “дообучается”.  Низкая стоимость владения, за счет “дообучения” сотрудниками в процессе обычной ежедневной работы.

Ко-робот может быть использован как дополнение к существующим порталам (чат-боты и улучшение функций поиска), так и в качестве помощника специалистам различных отделов.

Заменяет одного или нескольких работников, сократит трудозатраты на бизнес-процесс отдела на 30% и более.

Увеличит скорость ответов в разы.

На страницу проекта