Цель работы - повышение качества проведения российских конгрессно-выставочных мероприятий на основе более полного охвата потребительских предпочтений компаний-экспонентов.

Первый шаг – определение объема выборки. Сбор требований потребителей, согласно таблице «Голос потребителя»

Второй шаг – определение метрик установление плановых показателей, утверждение с заказчиками

Третий шаг – построение рабочих гипотез, которые будут проверяться на практике

Четвертый шаг – организация конгрессно-выставочного мероприятия

Пятый шаг - оценка фактических показателей и их сравнение с плановыми

Шестой шаг – оценка уровня потребительской удовлетворенности по примеру оценки NPS

На страницу проекта