Юр-бот в Telegram, который автоматизирует юридические вопросы орфанных пациентов и их семей в сфере социального обеспечения, решая проблему труднодоступности качественной юридической информации и частых ошибок в обращениях.

Актуальность:

В России — 21 тыс. пациентов с 17 редкими заболеваниями из зарегистрированных 297 орфанных нозологий, и часть из них сталкиваются с бюрократическими барьерами при получении льгот и лекарств.

• Lumos Bot упрощает оформление документов и обращений, повышает доступность юридической поддержки, улучшает качество жизни пациентов и снижает нагрузку на НКО и государственные структуры.

• Общие тенденции в отрасли: Цифровая трансформация государственных услуг, развитие технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.

• Задел команды: наличие опыта разработки интеллектуальных систем, понимание потребностей целевой аудитории, наличие квалифицированных специалистов в области юриспруденции и интуитивного программирования.

• Объём рынка LegalTech в России оценивается примерно в 2,5 млрд руб.

Целевая аудитория:

• Орфанные пациенты и их семьи ( 21 тыс. человек в России); преимущественно взрослые и родители детей с редкими заболеваниями, проживающие в городах; средний уровень цифровой грамотности.
  

• Некоммерческие организации, благотворительные фонды и пациентские объединения, сопровождающие семьи с редкими заболеваниями (10+ организаций по России).

География — вся Россия, основной фокус на крупных городах и регионах с активными НКО.

Технологическая основа:

Telegram Bot API и языковые модели обработки естественного языка (NLP) для автоматического распознавания запросов и формирования ответов. Используются Python для построения архитектуры бота, PostgreSQL для хранения и обновления базы правовых данных. В проекте применяются существующие open-source решения и собственные наработки по структурированию правовой информации и алгоритмам маршрутизации запросов.

Проблема:
Пациенты с орфанными заболеваниями сталкиваются с бюрократией при оформлении льгот, лекарств и инвалидности. Отсутствие централизованного и простого источника юридической информации приводит к ошибкам, отказам и потере времени, критичного для лечения.
НКО, сопровождающие таких пациентов, перегружены однотипными обращениями и рутинной работой, что снижает их эффективность и приводит к выгоранию сотрудников.

Решение:

Продуктом является программное обеспечение — Telegram-бот, предоставляющий автоматизированную юридическую помощь орфанным пациентам и НКО. Бот отвечает на юридические вопросы, формирует шаблоны документов и инструкции по оформлению льгот, выплат и медицинской поддержки. Основной доход планируется получать за счёт грантов и подписки на расширенный функционал для НКО (аналитика, отчётность, индивидуальное сопровождение). Бот решает проблему труднодоступности юридической информации и сложных бюрократических процедур, с которыми сталкиваются орфанные пациенты и НКО. Продукт сокращает время на оформление документов, снижает количество ошибок и отказов, а также разгружает юристов и волонтёров, автоматизируя типовые запросы.

На страницу проекта