Мы предлагаем гибридную AI-платформу для управления технологическими инцидентами в полиграфии, текстильной и целлюлозно-бумажной промышленности.

Отсутствие быстрой узкоэкспертной технологической поддержки влечет за собой финансовые потери предприятий из-за:

- потери времени: инженеры и технологи тратят время на «опрос» коллег или «тыкание» наугад при возникновении проблемы;

- некачественных решений: неверное кустарное решение или затянувшийся поиск ответа приводит к технологическим, экономическим и репутационным потерям;

- увеличения времени ликвидации технологических инцидентов.

Каждая кризисная ситуация решается «с нуля», ее решение не фиксируется и не становится достоянием отрасли. Это приводит к повторению одних и тех же ошибок на разных предприятиях и тормозит инновационная активность отраслей.

Наш проект предлагает не просто «чат с экспертом», а инфраструктурное решение для повышения устойчивости промышленного сектора в виде гибридной AI-платформы с быстрой экспертной поддержкой отраслей в сложных технологических ситуациях.

Ядро системы — двухконтурная архитектура, автоматически определяющая уровень сложности запроса и оптимальный путь его разрешения.

Контур 1: AI-Ассистент для первичной диагностики и самообслуживания.

Контур 2: Динамическая система диспетчеризации экспертов (Human-in-the-Loop).

Ключевой технологический принцип - непрерывное обучение. Каждый решенный кейс (с разрешения сторон) анонимизируется и поступает в обучающую выборку для RAG-системы, что повышает точность AI-ассистента и снижает необходимость в человеческом вмешательстве для типовых проблем

Предприятие, использующее данную систему, получает выгоды на трех ключевых уровнях - операционном, финансовом и стратегическом:

Резкое сокращение времени простоя (MTTR). Решение находит эксперта или информацию за часы, а не дни/недели.

Снижение технологических рисков. Предприятие избегает кустарных решений «методом тыка», которые могут усугубить проблему. Действия основаны на проверенных данных и рекомендациях профи.

Прямой доступ к нишевой экспертизе 24/7. У компании появляется «карманный» штат внешних технологических консультантов по всем узким направлениям , без необходимости их содержания в штате.

Сокращение прямых убытков. Минимизация потерь от бракованного тиража и порчи дорогостоящих материалов (бумага, ткань, химия).

Повышение технологической гибкости.

Формирование базы знаний предприятия и отрасли.

Проект выполнен по задаче партнера ООО "Полиграфоформление-ФЛЕКСО" и поддержке университета ПромТехДизайн.

На страницу проекта