1. Проблема: Высокий отток клиентов и неэффективность традиционных методов удержания снижают рентабельность малых и средних сервисных бизнесов и ритейла на 20-50%, а полноценные решения доступны только в сегменте крупного бизнеса

2. Решение: Виртуальный помощник, управляющий коммуникациями с клиентской базой на всех этапах пути клиента через все точки касания:
- Автоматизирует рутину сотрудников, где это возможно (напоминание о визите, сбор обратной связи)
- Автоматически создает задачи для сотрудников, если необходима ручная коммуникация
- Показывает ключевые бизнес-метрики, дает рекомендации по совершенствованию бизнеса

3. Бизнес-модель:
- Формат использования продукта: SaaS
- Каналы продаж: партнерская программа, CRM-системы, отраслевые эксперты, отраслевые конференции, маркетинговые активности
- Монетизиция: Подписка, Продажа доп. модулей, Услуги внедрения
- Текущие клиенты: примерно 1,5 тысячи бизнесов в сегменте МСБ

4. План дальнейшего развития:
2025 год
- Исследования и разработка: (1) Формирование модели данных по HR, (2) ИИ советы по HR, (3) ИИ анализ качества общения, (4) HR показатели бизнеса, (5) Расширение числа каналов и источников данных
- Защита интеллектуальной собственности: (1) Государственная регистрация программ для ЭВМ, (2) Подача заявки на патент в части «Активаций»
- Маркетинг, продажи, продвижение: (1) Масштабирование существующего продукта в сегменте красоты и здоровья, (2) Выход на рынок HoReCa с HR продуктом

2026 год:
- Исследования и разработка: (1) Формирование модели данных Ритейла, (2) Коллаборативная фильтрация, (3) Прогнозирование LTV, (4) Best-send time, (5) ИИ генератор скриптов, (6) Расширение числа каналов и источников данных
- Защита интеллектуальной собственности: (1) Подача заявки на патент в части «GCB2», (2) Подача заявки на патент в части «AI сценарии»
- Маркетинг, продажи, продвижение: Продажи в сегменте Ритейла

2027 год:
- Исследования и разработка: (1) ИИ анализ качества общения (ИИ РОП), (2) Автоматизированная продажа товаров и услуг, (3) Расширение числа каналов и источников данных
- Защита интеллектуальной собственности: (1) Подача заявки на патент в части «Аналитика рынка» (см. слайд 5), (2) Подача заявки на патент в части «Отчеты»
- Маркетинг, продажи, продвижение: Продажи продукта ИИ РОП

Торговля и ритейл

Технологии хранения и анализа больших данных, Технологии распределенных реестров