Разрабатываемая аппаратно-программная B2B SaaS-платформа представляет собой информационно-управляющую систему с замкнутым контуром, предназначенную для автоматизации учета электронных гарантий и постпродажного сервиса e-commerce проектов. В основе архитектуры лежит интеграция физических IoT-идентификаторов (NFC-меток на товарах) с облачным бэкендом: при считывании чипа смартфоном система верифицирует покупку, генерирует защищенный цифровой паспорт изделия и сохраняет профиль клиента в базе данных. В случае выявления технического брака платформа автоматически маршрутизирует обращение покупателя во внутренний модуль Service Desk для прямого урегулирования проблемы, что позволяет селлерам предотвращать появление негативных отзывов на маркетплейсах, а с точки зрения управления ИТ-проектом требует реализации полного цикла разработки — от проектирования реляционных БД и REST API до расчета юнит-экономики внедрения аппаратных метрик.

На страницу проекта