Автоматизированная система технической поддержки пользователей

- это Web-приложение, предназначенное для сбора и обработке запросов от пользователей у которых возникают вопросы или проблемы с ПО на корпоративных АРМ.

Данный продукт служит не только для диагностирования и решения проблем с ПО, но и предполагает производить консультацию пользователей по работе того или иного приложения, предоставляемых компанией.

Автоматизированная система позволит компании сэкономить на найме дополнительных сотрудников, которые в настоящее время выполняют задачу сбора и обработки информации от пользователей. А также позволит повысить качество и скорость работы сотрудников.

Благодаря использованию Web-технологий можно будет легко разместить данный продукт на локальных серверах компании или использовать облачные решения, что в свою очередь позволит легко модернизировать информационную систему под изменяющийся рынок программного обеспечения.

На страницу проекта