Проблема Сейчас каждая компания в любом направлении бизнеса, обрабатывает обращения потенциальных клиентов (лидов). Это важная часть процесса продаж, но при этом не требует особой интеллектуальности. Главное, чтобы ответили клиенту оперативно и определили суть его звонка, независимо от загрузки сотрудников отдела продаж. В каждом направлении бизнеса всегда есть конкуренты, любой клиент рассматривает сразу несколько компаний для решения своего вопроса или проблемы. Скорость реакции и сервис - является сейчас важным конкурентным преимуществом для любого бизнеса: - от гостиниц до шиномонтажа - от медицинских клиник до консалтинговых услуг - от записи на приём до регистрации на мероприятия (семинар, концерт, встреча) Решение Мы разрабатываем онлайновый SaaS сервис автоматически обрабатывает все входящие заявки и обращения в компанию: телефонные звонки, текстовые сообщения (социальные сети и мессенджеры), заполнение форм на сайте. Сервис берёт на себя полностью, автоматическую и интеллектуальную обработку всех обращений в компанию. Что это Разрабатываемый сервис — это платформа с набором готовых сценариев, не требующих настройки, быстро и просто подключаются к существующим CRM системам и каналам коммуникаций. Для упрощения принятия решения об использовании сервиса, плата будет взиматься только в момент общения системы мы с клиентами. Таким образом для заказчика расходы на использование сервиса приравниваются к аналогичным расходам на рекламу - плата только за клик по объявлению. Основная задача сервиса - полностью автоматическая квалификация и определение сути обращения в компанию. Сервис самостоятельно может поддерживать диалог с пользователем, возвращать разговор в контекст темы обсуждения, создавать лиды или сделки в CRM системах, перенаправлять разговоры на других сотрудников (типа бухгалтерии, юристов, доставки). Это НЕ конструктор ботов или роботов. А каталог готовых сценариев, решающих определённые задачи. Что позволит сделать сервис очень простым для настройки и подключения любым пользователем с минимальной компьютерной подготовкой. Также очень упростит продажи и маркетинговое продвижение.

Производитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭРКЬЮ"

IT